Politique de confidentialité

Afin de fournir nos services de manière efficace et sécurisée, nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes :

Données d'identité : Nom, prénoms, date de naissance et carte d'identité nationale ou équivalent.

Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse physique.

Données techniques : Adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation et identifiants de navigation.

Données d'utilisation : Informations sur la manière dont vous interagissez avec notre plateforme, vos jeux préférés et la durée des sessions.

Données de communication : Enregistrements de vos interactions avec notre équipe de support technique et de service client.

Le traitement de vos données est effectué sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d'un contrat : Nécessaire pour vous donner accès à nos services et gérer votre compte utilisateur.

Obligation légale : Pour se conformer aux réglementations fiscales, de prévention de la fraude et de jeu responsable.

Intérêt légitime : Pour améliorer la sécurité de notre plateforme et optimiser nos services techniques.

Consentement : Pour l'envoi de communications commerciales personnalisées, qui peut être révoqué à tout moment.

Chez GratoGana Casino, nous utilisons vos informations personnelles pour :

Gérer et vérifier votre compte utilisateur.

Garantir la sécurité et prévenir les activités illicites ou frauduleuses.

Fournir une assistance technique et résoudre les incidents.

Effectuer des analyses statistiques pour améliorer l'expérience utilisateur.

Se conformer aux protocoles de protection des joueurs et de jeu responsable.

Nous conserverons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou tant qu'il existe des obligations légales nécessitant leur conservation. Une fois ces périodes terminées, les données seront supprimées en toute sécurité ou anonymisées à des fins statistiques.

GratoGana Casino ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager des informations avec :

Prestataires de services techniques agissant en tant que sous-traitants (hébergement web, outils d'analyse).

Autorités compétentes conformément aux exigences légales ou aux procédures judiciaires.

Auditeurs externes pour garantir la transparence opérationnelle.

En cas de transferts de données internationaux en dehors de l'Espace Économique Européen, nous mettrons en œuvre les clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes de sauvegarde prévus par la loi.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte accidentelle ou la modification. Cela comprend des protocoles de cryptage, des pare-feu et des contrôles d'accès restreint. Cependant, vous devez être conscient qu'aucune transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 % ; par conséquent, nous vous invitons à protéger vos identifiants d'accès.

Vous avez le contrôle total de vos informations. Conformément à la législation espagnole, vous pouvez exercer les droits suivants :

Accès : Savoir quelles données nous traitons vous concernant.

Rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.

Suppression : Demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

Opposition : Vous opposer au traitement pour des motifs liés à votre situation particulière.

Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Limitation : Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

Pour exercer l'un de vos droits ou pour toute question concernant cette politique, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données via :

E-mail : [email protected]

Adresse postale : Paseo de la Castellana, 200, 28046 Madrid, Espagne.

Cette politique de confidentialité est révisée périodiquement pour assurer sa validité. Tout changement significatif sera notifié via la plateforme ou par e-mail.