Política de Privacidade

Para fornecer os nossos serviços de forma eficiente e segura, podemos tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de identidade: Nome, apelidos, data de nascimento e documento nacional de identidade ou equivalente.

Dados de contacto: Endereço de e-mail, número de telefone e morada física.

Dados técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo e identificadores de navegação.

Dados de utilização: Informações sobre como interage com a nossa plataforma, jogos preferidos e duração das sessões.

Dados de comunicação: Registos das suas interações com a nossa equipa de suporte técnico e atendimento ao cliente.

O tratamento dos seus dados é realizado com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

Execução de um contrato: Necessário para lhe fornecer acesso aos nossos serviços e gerir a sua conta de utilizador.

Obrigação legal: Para cumprir com regulamentações fiscais, de prevenção de fraude e de jogo responsável.

Interesse legítimo: Para melhorar a segurança da nossa plataforma e otimizar os nossos serviços técnicos.

Consentimento: Para o envio de comunicações comerciais personalizadas, que pode ser revogado a qualquer momento.

Na GratoGana Casino utilizamos as suas informações pessoais para:

Gerir e verificar a sua conta de utilizador.

Garantir a segurança e prevenir atividades ilícitas ou fraudulentas.

Fornecer assistência técnica e resolver incidentes.

Realizar análises estatísticas para melhorar a experiência do utilizador.

Cumprir com os protocolos de proteção ao jogador e jogo responsável.

Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou enquanto existirem obrigações legais que exijam a sua custódia. Após a expiração destes períodos, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

A GratoGana Casino não vende os seus dados pessoais a terceiros. No entanto, podemos partilhar informações com:

Fornecedores de serviços técnicos que atuam como encarregados do tratamento (alojamento web, ferramentas de análise).

Autoridades competentes em cumprimento de requisitos legais ou processos judiciais.

Auditores externos para garantir a transparência operacional.

Em caso de transferências internacionais de dados para fora do Espaço Económico Europeu, implementaremos as cláusulas contratuais tipo ou outros mecanismos de salvaguarda previstos por lei.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais de nível avançado para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda acidental ou alteração. Isto inclui protocolos de encriptação, firewalls e controlos de acesso restrito. No entanto, deve ter consciência de que nenhuma transmissão pela internet é 100% segura; por isso, instamos a proteger as suas credenciais de acesso.

Tem controlo total sobre a sua informação. De acordo com a legislação espanhola, pode exercer os seguintes direitos:

Acesso: Saber que dados tratamos sobre si.

Retificação: Corrigir informação inexata ou incompleta.

Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados quando já não forem necessários.

Oposição: Opor-se ao tratamento por motivos relacionados com a sua situação particular.

Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e de uso comum.

Limitação: Solicitar que suspendamos temporariamente o tratamento dos seus dados.

Para exercer qualquer um dos seus direitos ou fazer consultas sobre esta política, pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados através de:

E-mail: [email protected]

Endereço postal: Paseo de la Castellana, 200, 28046 Madrid, Espanha.

Esta política de privacidade é revista periodicamente para garantir a sua vigência. Qualquer alteração significativa será notificada através da plataforma ou por e-mail.