Política de Privacidad

Para proporcionar nuestros servicios de manera eficiente y segura, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identidad: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento y documento nacional de identidad o equivalente.

Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio físico.

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo e identificadores de navegación.

Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, juegos preferidos y duración de las sesiones.

Datos de comunicaciones: Registros de sus interacciones con nuestro equipo de soporte técnico y atención al cliente.

El tratamiento de sus datos se realiza bajo los siguientes fundamentos jurídicos:

Ejecución de un contrato: Necesaria para proporcionarle acceso a nuestros servicios y gestionar su cuenta de usuario.

Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales, de prevención de fraude y de juego responsable.

Interés legítimo: Para mejorar la seguridad de nuestra plataforma y optimizar nuestros servicios técnicos.

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas, el cual puede ser revocado en cualquier momento.

En GratoGana Casino utilizamos su información personal para:

Gestionar y verificar su cuenta de usuario.

Garantizar la seguridad y prevenir actividades ilícitas o fraudulentas.

Proporcionar asistencia técnica y resolver incidencias.

Realizar análisis estadísticos para mejorar la experiencia del usuario.

Cumplir con los protocolos de protección al jugador y juego responsable.

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, o mientras existan obligaciones legales que requieran su custodia. Una vez finalizados estos periodos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.

GratoGana Casino no vende sus datos personales a terceros. No obstante, podemos compartir información con:

Proveedores de servicios técnicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, herramientas de análisis).

Autoridades competentes en cumplimiento de requerimientos legales o procesos judiciales.

Auditores externos para garantizar la transparencia operativa.

En caso de realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementaremos las cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de salvaguarda previstos por la ley.

Implementamos medidas técnicas y organizativas de nivel avanzado para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental o la alteración. Esto incluye protocolos de cifrado, cortafuegos y controles de acceso restringido. Sin embargo, debe ser consciente de que ninguna transmisión por internet es 100% segura; por ello, le instamos a proteger sus credenciales de acceso.

Usted tiene control total sobre su información. Según la legislación española, puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: Conocer qué datos tratamos sobre usted.

Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.

Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.

Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Limitación: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de sus derechos o realizar consultas sobre esta política, puede contactar con nuestro responsable de protección de datos a través de:

Correo electrónico: [email protected]

Dirección postal: Paseo de la Castellana, 200, 28046 Madrid, España.

Esta política de privacidad se revisa periódicamente para asegurar su vigencia. Cualquier cambio significativo será notificado a través de la plataforma o por correo electrónico.